前回（お部屋探し①）少し触れた、「イエプラ」についての感想です。
お部屋探しをするにあたって、最初に頼ったイエプラ。
しかし結局、内見まで至りませんでした。
1.イエプラのメリットとは？
①チャットでお部屋探しができる！
最大のウリは、チャットで、夜12時まで相談できること。
「忙しい人でも相談できるように」ということらしいのですが、
わたしにとっては会話が要らないこと自体が有り難い！
内見以外は、人と会ったり話したりすることなくお部屋探しを進められます。
②広範囲の物件を探せる
エリアが限定されないのもメリットだと感じました。
不動産屋さんの店舗で相談するとなると、まず「どこで？」を決める必要があるので…。
ネットで相談するのなら、エリアが決まっていない状態でも大丈夫、ということで。
③おとり物件がない？
おとり物件がないというのもメリットとされています。
これに関しては、内見に至らなかったので何とも言えませんが……。
2.実際に使ってみた
平日の深夜でも、土日でも、都合の良い時に相談できるというのは非常に便利でした。
ただ、なかなかうまくいなかない点も…。
①相談の文面がちゃんと読まれていない？
チャットへの返信は、驚くほど速かったです。
しかしその分、複数の質問を一度に投げかけた場合、最後の質問しか拾ってくれない…。
こちらの質問がちゃんと読まれていないのでは？ という印象を受けました。
②お薦めは教えてくれた
引っ越し希望日まで２ヶ月くらいという時点で、
取りあえず地域だけでも絞りたいと思い、お薦めを聞いてみました。
・勤め先から30分以内
・深夜までやっているお店がある
・治安が悪くない
という希望を伝えたところ、回答は「京王線沿線」。
具体的な駅名を聞くと、「どの駅も治安が良くてお勧めです」とのこと。
そのお薦め情報をもとに、スーパーの所在などを調べ、候補を絞りました。
③条件に合わない物件を勧められる
いよいよ１ヶ月を切り、具体的な物件を紹介してもらうことに。
しかし紹介された物件すべてが、条件に合致しませんでした。チャットで最初の方に挙げていた条件がスルーされていたもよう…。
結局、お薦めされた「京王線沿線」では条件に合う物件が見つかりませんでした。
④内見を勧められたものの…
エリア選びが白紙に戻り、広範囲の物件の紹介を受けていたところ、
「取りあえず内見の日を決めてそこに合わせて物件を選びませんか？」
というような提案をされました。
そして内見の打ち合わせは、なぜかチャットではなく電話ですることに。
⑤相談の電話
電話の担当はチャットの相手とは別の人だったのですが、
これまで候補に挙がっていなかった「新小岩」を薦められました。
そして内見の日としては「１週間以内の平日」を打診される…。
混乱してしどろもどろになりつつ、
日程を調整する旨を約束して電話を切りました。
⑥電話では承諾したものの…
しかし冷静になってみると色々釈然としません。
・エリア選びが白紙になっている状態でなぜ下見に？
・２ヶ月も前から登録してるのに、なぜ「１週間以内の平日」なのか？
・そもそもなぜ電話？
という感じで。
結局、チャットで「考え直します」とお断りしました。
3.感想
こうして振り返ってみると、
「運営側の意図と違った使い方をした」
というのが敗因だとは思うのです。
運営側がターゲットにしてるのって多分、
・ある程度お部屋探しの方向性が固まっている・すぐに決めたい
って人なんですよね。
つまり、
一問一答形式でぽんぽんやり取りして、
提案を受ける→物件を選択→内見→契約
っていう流れなら、問題は起きていないんじゃないかと。
むしろかなりスムーズに進むのではないかと思います。
それをわたしは、
「お部屋探しのことよくわからないから教えて！」
というノリで使ってしまったので、
なんやかや齟齬が生じていたんじゃないかと…。
今思い返すと、イエプラ側の方々のほうも、
わたしの言動が謎過ぎて困っていたのかもしれません。
だとしたらちょっと申し訳ない。